Contatti

Questa pagina spiega come raggiungere l'assistenza di Lanista Casino. Il portale che stai visitando non gestisce conti né pagamenti. Ogni richiesta legata a un account va al brand, tramite i canali ufficiali.

Canali di contatto

Live chat — attiva 24 ore su 24, nell'area assistenza del sito ufficiale.
E-mail — [email protected], per richieste con documenti o dettagli scritti.

L'assistenza copre l'italiano insieme ad altre 15 lingue. Puoi scrivere nella lingua che preferisci, senza dover tradurre la richiesta.

Per cosa scrivere all'assistenza

I canali ufficiali gestiscono la verifica dell'identità, KYC. Gestiscono anche problemi con depositi o prelievi, domande sui bonus attivi, richieste di autoesclusione e chiusura del conto. Prima di scrivere tieni a portata di mano l'e-mail usata in registrazione. L'operatore individua così subito l'account.

Cosa non gestiamo su questo portale

Non possiamo intervenire su un conto già aperto su Lanista Casino. Non accediamo a dati personali o cronologie di gioco. Queste informazioni restano tra il giocatore e il brand. Per domande sui contenuti di queste pagine — per esempio una correzione su un dato riportato — scrivi comunque a [email protected], il canale ufficiale del brand.

18+ | Il gioco può causare dipendenza. Gioca responsabilmente.